Чехия
НОВОГОДНЯЯ СКАЗКА в ПРАГЕ
| Дата: |
12.01.2009 |
| Автор: |
Юлия |
|
Хочу поделиться впечатлениями об отдыхе в Чехии. Отель выбрали сами, прочитав отзывы в Интернете. Обратились за путевками в RGB-tur. Огромное спасибо сотруднице турфирмы Марине Дембской за помощь и человеческое отношение. Благодаря таким людям хочется снова воспользоваться услугами RGB-tur.
Итак, мы приобрели путевки в Прагу, с тремя экскурсиями, и с новогодним вечером во Дворце на Виноградах и отправились в сказку.
А теперь о главном.
Отель: Было несколько неприятных моментов.
Первый: заехали мы вечером, на просьбу предоставить номер не на чердаке и не с видом на глухие стены, было отказано, т.к. номер был закреплен уже давно за нами. Однако в турфирме, когда я уточнила, какой бы номер я хотела, мне сказали, что в отеле мне дадут номер какой я попрошу. Вообщем, номер был не на чердаке, но с видом на глухую приглухую серую стену, которая упиралась практически к нам в окно.
Второй: оказалось что в 4-звездочном отеле в стандартных номерах не дают халаты и тапочки, пришлось взять за доп.плату, ну это еще ерунда.
Третий: у нас было оплачено 3 места и когда мы собрались ложиться спать оказалось, что нет постельного белья для третьего человека, звонок на ресепшен привел меня в замешательство, дежурный сказал, что надо было сразу проверять, когда в номер заходили, что есть, а чего нет, вот он всегда все проверяет, а теперь уже поздно и все тут. Мои попытки объяснить, что мне и в голову не могло прийти, что в таком солидном отеле могут обманывать и нужно все проверять, ни к чему не привели. Я естественно, недовольная таким раскладом, вынуждена была спуститься на ресепшен, меня соединили с главным менеджером, который тут же извинился за поведение дежурного и сказал, что с ним будет проведена беседа, а нам будет все предоставлено, т.к. за все заплачено, и конечно же у них очень крутой отель и ничего при въезде проверять не нужно, так как все по -серьезному. Дежурный после всего это летал по отелю как ураган и моментально нам все предоставил.
Четвертый: Новогодний вечер во дворце на Виноградах был нами оплачен еще в Москве, 300 Евро с человека (в стоимость входили - VIPстол, с неограниченным количеством спиртного, закусок, с дорогими подарками и призами). Когда мы, расфуфыренные, собрались 31.12.2008г. на вечер, в отеле на ресепшене нам сказали, что нам привезли билеты на новогодний ужин совсем в другое заведение, по 110 Евро на человека, в каком –то автоклубе, в который мы изначально, когда выбирали в Москве, отказались идти, мы были в шоке, просили объяснить в чем дело, т.к. ведь денежки-то не вернут. Нам сказали, что всякое бывает, вечер оплачен давно, видимо какие-то изменения у туроператора, а отель ни при чем. После 30 минутных разбирательств и после звонка главному менеджеру выяснилось, что на ресепшене все перепутали, оказалось, что билеты принесли не нам, а кому-то другому и они уже не знают кому, вообщем, кто-то остался без праздничного ужина в автоклубе, а мы, изрядно перенервничав, отправились все-таки во Дворец на Виноградах.
В остальном Отель прекрасный, очень удобно расположен, замечательные завтраки, прекрасный персонал на кухне и горничная, прекрасно убирали номер, регулярно меняли постельное белье и полотенца.
Новогодний ужин: RGB-tur предложило три варианта празднования нового года, мы выбрали новогоднюю сказку, разрекламированную в Интернете и в турфирмах: Во Дворце на Виноградах. Билеты предлагались разных категорий: Самые дорогие - 300 Евро - VIPзона, где спиртное включено без ограничений, также предполагаются дорогие подарки и призы; около 260 евро – спиртное с ограничениями на одно лицо, подарки подешевле) и чем ниже ценовая категория билета, тем меньше привилегий, в конце были билеты без мест с шведским столом и без подарков. Вы можете рекламу этой «Новогодней сказки» посмотреть в Интернете.
Ну так вот, никаких VIPмест не было и в помине, все сидели кучей в одном зале, все официанты не понимали по-русски (мы потом догадались, что это специально, чтобы мы у них ничего не просили), когда кончилось спиртное и соки, на наши просьбы принести еще официанты на плохом английском отвечали, что все остальное в баре за дополнительную плату, а наши объяснения, что мы купили самые дорогие билеты, где все включено и без ограничений, все игнорировали, а в баре спиртное было очееееееень дорогое. На наши просьбы принести горячее официанты разводили руками «по-русски не разумеем». В итоге пришлось бегать самим искать тарелки, потом накладывать горячее, потом бегать по всему дворцу искать чай и торт и т.д.). Но спиртное мы все-таки отвоевали за бесплатно, т.к. нашли организаторшу этой «СКАЗКИ» (известная дама и в Праге и в России,) и предъявили свои VIPбилеты, спросили, что за БАРДАК, она сделала кислую мину, пыталась что-то пояснить, но после нашего «НАЕЗДА» сама лично нам приносила коньяк, шампанское и соки. Многим же другим «VIP клиентам», которым просто не хотелось напрягаться и выяснять отношения, пришлось приобретать все в баре очень дорого.
Но самое главное: в конце вечера мы так и не дождались долгожданных дорогих подарков и призов. Мы в очередной раз обратились к организаторше, которая сделала удивленное лицо и спросила откуда информация о подарках? Мы сказали, что и в Интернете была информация и в турфирме. Она ответила, что впервые слышит об этом и турфирма нас обманула. Когда же мы ей предъявили программку «НОВОГОДНЕЙ СКАЗКИ», которую нам вручили во Дворце и в которой черным по белому было написано про подарки, она с улыбкой сказала, что мы ее поймали и про подарки добавлено для красного словца!!!! В полном возмущении мы воскликнули: «А по 300 Евро с человека мы за красное словцо заплатили????» На что был дан ответ: вы заплатили за то, что ели и пили без ограничений. Но, если вспомнить, что мы весь вечер, унижаясь, выпрашивали спиртное, которое нам было положено согласно билету, а также бегали по Дворцу, обеспечивая себе закуски и т.д., я так и не поняла, за что мы заплатили такие деньги и для чего купили самые дорогие билеты, поскольку люди, заплатившие в разы меньше были с нами на равных правах.
Если бы не замечательный концерт, выступление артистов и наших КВНщиков, вечер был бы испорчен полностью.
Хочу обратить внимание, что «НОВОГОДНЯЯ СКАЗКА» была организована в основном для туристов из России и стран СНГ и предполагаю, что нашими соотечественниками, поскольку даже подумать не могу о том, что чехи так могут разводить людей.
Удивляет, что и в отеле на ресепшене и дама-организаторша «НОВОГОДНЕЙ СКАЗКИ» очень оперативно находили отговорки своих проколов, объясняя тем, что это турфирма виновата, туда и обращайтесь. Однако как выяснялось впоследствии, турфирма здесь была ни при чем, а это недоработка самих этих людей. ВОТ ТАК!
А ПРАГА и вообще Чехия – это просто супер! Красота неописуемая! Это нужно видеть!
Читать другие отзывы о Чехии
Оставить свой отзыв |
| Настоящим подтверждаю своё согласие на обработку персональных данных, ознакомлен и согласен с условиями политики конфиденциальности. |
| Примечание: поля, помеченные символом " * ", обязательны для заполнения. |
