Италия
Отдых с Рас-group, Gartour
| Дата: |
02.10.2009 |
| Автор: |
Алексей |
|
Туроператор - «Pac-group»
Тур “ITALIA DELL ARTE NEW’ 22.08-05.09-2009г.
В аэропорту нас встречали под табличкой «GARTOUR / PAC-GROUP»
Сопровождавшая группу первые 7 дней Татьяна Майская оказалась нервной, раздражительной, настолько занятой, что на туристов у неё часто не хватало времени. Так, в одной из гостиниц в номера для курящих поселила некурящих и наоборот. Пообещав исправить ситуацию в случае, если в номере сильно пахнет, не дождавшись заселения, уехала.
Встречи группы происходили “на старом месте” - подобное определение приветствовало часто туристов на листке в холле гостиниц. Где находится “это место” - группа гадала.
Оплаченная ещё в Москве экскурсия для одной пары завершилась высадкой из автобуса перед поездкой. Как выяснилось, туристам надо было подойти накануне к Татьяне и подтвердить свою поездку. Как итог - им вернули деньги за экскурсию. Как мило!
Попрощалась с группой г-жа Майская, вывесив листок с указанием времени отправления автобуса, добавив: «ВСЁ!».
Другим сопровождающим, к сожалению, только в Пизу был Максим. Отличный экскурсовод и приятный собеседник. По мнению туристов из группы, которую он сопровождал с самого начала - с Максимом им очень повезло!..
Автобус, предоставленный туристам, был не первой свежести, что и сказалось во время броска из Рима во Флоренцию. Более полутора часов, проведенных группой на заправке под итальянским солнцем - что может быть приятней? Конечно, всё за счёт экскурсии по Флоренции.
Встречавшая во второй части тура Шипицина Ирина разбросала туристов по гостиницам. Высказанные претензии по поводу номеров и соответствия обещанного реалиям, позднее пыталась парировать тем, что все остальные туристы очень довольны приёмом. Те коллеги по отдыху, с которыми довелось встретиться, говорят об обратном. Ничего не сделав для исправления сложившейся ситуации, Ирина лишь однажды поинтересовалась: “Удалось ли решить вопросы?”
Поездку на озеро Гарди нам подпортила другая сопровождающая от Pac-group - Катерина. На экскурсию, следуя совету рекламы туроператора, народ взял купальные принадлежности. Экскурсия началась с прогулки по озеру, которая вместо обещанных 45, заняла 20 минут. По возвращении на берег сопровождающую найти не удалось, как не удалось найти и пляж. Сеньорита появилась непосредственно перед отъездом. На замечание по поводу обещанного купания был дан совет лучше слушать. Но слушать её потуги рассказать про озеро и про жизнь в Италии, это тот самый случай, когда рассказчику лучше иной раз жевать… Косноязычие, неумение выразить простую мысль, помноженные на хамовитость, это то, чем отличилась Катерина. На обратной дороге представитель Pac-tour молчала.
Экскурсия в Кортина д'Ампецо порадовала хорошим 2х этажным автобусом и грамотными итальянцами-гидами. Боюсь ошибиться, но качество автобуса объяснил для себя наличием большой группы англичан, американцев. Похоже, что и русскими лишь заполняли оставшиеся места. Так, к нашей гостинице он подъехал уже заполненный западными товарищами, а по возвращении опять-таки русских выгружали в последнюю очередь. (Ничем другим крюк в 15 км я оправдать не смог).
Гиды-итальянцы оставили очень приятное впечатление. Прокол был с гидом на острове Капри. Сеньор был по-видимому в доле с персоналом ресторана, куда советовал зайти после экскурсии. Кухня в ресторане плохая, обслуживание - отвратное, но чаевые - 12% автоматически включены в счёт, а с последних туристов взяли ещё и по 2? (!) за вход. Гид по Помпеям.- Иркин (из бывших советских граждан) настолько спешил, что пробежал мимо сувенирных рядов, сказав что эти сувениры можно купить везде в Италии. Это оказалось враньём, большинство сувениров специфичны, и их можно купить только на месте экскурсии.
Гостиницы, это особая история.
В Помпеях группу разместили в заведении «Del Sole», где кондиционеры отсутствуют как класс. И это при жаре в 35 градусов и той ещё(!) влажности.
Гостиница во Флоренции «Club»(в ваучере указана другая) отличилась тем, что в большинстве номеров что-нибудь, да не работало - душ, кондиционер, унитаз или просто замки на двери из номера на загаженную служебную лестницу. Завтраки в гостинице запомнились ячменным кофейным напитком и кризисной булочкой на столах в тесном проходе.
Гостиница в Риме была не той, которая прописана в ваучере, но нормальной, с хорошим завтраком (шведский стол).
Гостиница в Лидо-де-Езоло «Mirafiori» была под стать многому, что обещает «Pac-group» и что оказывается на поверку другим. Так, номера “sea view” с обещанием по мере сил сделать номера с фронтальным видом на море оказались для всех русских(!) заказавших путевки в “Pac-group” в самых дальних от моря местах. Этаж был только второй, над обеденным залом. Владелец отеля Энцо сообщил, что именно эти номера заказывает данная турфирма. Это неудивительно, т.к. помимо “sea view”, оказалось, есть расценки и на “front view”. Остается вопрос: “ Зачем было врать про возможные фронтальные номера, и почему в боковых номерах были забронированы самые дальние от моря?”. Хочется добавить, что в номерах как класс отсутствуют холодильники, фены и только после дополнительных просьб выкладывают гель, мыло, шампунь.
P.S. Неудивительно, что некоторые отели на курорте отказываются от контактов с российскими туроператорами, отдавая предпочтение работе с российскими клиентами напрямую.
Как итог - Первый и последний раз воспользовались услугами тандема“Pac-group”-“Gartour”!
Читать другие отзывы о Италии
Оставить свой отзыв |
| Настоящим подтверждаю своё согласие на обработку персональных данных, ознакомлен и согласен с условиями политики конфиденциальности. |
| Примечание: поля, помеченные символом " * ", обязательны для заполнения. |
