Италия
Работа оператора НТК-Интурист и принимающей стороны Gartour.
Приехали с отдыха. Ездили на куророт Италии Лидо ди Езоло 12.06.2010 26.06.2010. Принимающая сторона Gartour (Гартур). В Москве как обычно проинструктировали, что по прилету будут встречать с табличкой Интурист. Прилетели. Табличку Интурист искали минут 5. Вокруг были все, кроме Интуриста. Мы уже заволновались. Спросили у представителя другой российской фирмы, одетого в яркую футболку с названием его компании, вокруг которого стояли его туристы, не видел ли он Интурист. Сказал, что где-то тут были. Русские туристы махнули нам в сторону, где якобы видели нашу табличку. Пошли и нашли в каком-то дальнем углу темнокожего мужичка, совсем не похожего на представителя фирмы,скорее на таксиста, которые приставали к нам, пока искали встречающего. Даже пару раз не смотря на табличку недоверчиво переспросили из Интуриста ли он. Тот нас отвел к девушке, которая в своем листе отметила наши фамилии и сказала, чтоб мы шли в автобус, махнув рукой где примерно стоит наш атвобус. И тут прозвучало название Гартур, о котором мы слышали впервые. Позже узнали,что втсречающая это Екатерина Дударева. Вышли мы вдвоем из здания примерно представляя, где искать автобус. Хорошо,что впереди замаячили русские женщины, которые оказалось тоже приехали с Интуристом и мы вместе нашли автобус. На атвобусе ни слова не было, что это Интурист. Водитель погурзил молча наши вещи. Мы еще у пары человек в автобусе переспросили для верности, с Интуристом ли они приехали. После четырех часовой ночной задержки нашего самолета в Москве, измученные мы просидели в автобусе еще час. Ожидали непонятно чего. Представителя фирмы с момента прилета так и не видели. Позже пришла Екатерина, не объяснив чего мы ждали час, мы наконец тронулись на отдых. После всех мучений это были уже мелочи и на отдыхе вроде даже забылось, но отношение, которое было при отлете возмутило и заставило написать этот отзыв.
Всю дорогу трансфера в аэропорт при вылете обратно в Москву провожающая Екатерина просто молчала. Как обычно делают в других компаниях она не напоминала туристам, чтоб мы проверили свои документы, она не рассказывала об особенностях получения tax-free в Венецианском аэропорту. Лично нам было не надо, но потом в аэропорту люди суетились и спрашивали друг у друга как это сделать. Автобус прибыл в аэропорт. Мы спокойно вышли, достали свои вещи из багажного отделения, но на тот момент Екатерины уже и след простыл. Народ опять кучковался и стараясь держаться друг-друга побрел самостоятельно искать, куда нам идти. Все не понимали, почему нельзя организованно подождать всю группу и пойти всем вместе на регистрацию. Понятно, что люди взрослые - сами разберемся, но все же волнение было, что идем куда-то не туда. Вылет был в 8.30, в аэропорт всех привезли примерно за 1.5 часа. Регистрация шла очень долго. Одновременно вылетали рейсы во многие города Европы. Таможенный досмотр мы прошли только в 8.20, за нами в очереди к тому моменту стояли еще другие туристы с нашего самолета. В итоге ни на какие туалеты, дьюти фри времени не было. Все волновались, озирались, чтоб не быть последними из нашей группы и не остаться в Италии. Самолет вылетел с получасовым опозданием.
Кстати, взяли в этой компании одну экскурсию в Кортина-де-Ампеццо, но Екатерина не предупредила при покупке, что необходимо взять с собой теплые вещи, потому что будем подниматься высоко в горы, где лежит снег. Мы то оделись как надо, но большиство из группы были в футболках, шортах и шлепках. В итоге полчаса на экскурсии потратили на то, что ждали, пока легкоодетые купят себе что-то с длинным рукавом.
Отдыхали в разных странах с разными компаниями много раз, но такого пофигистического отношения принимающей стороны не видели ни разу.
Читать другие отзывы о Италии
Оставить свой отзыв |
| Настоящим подтверждаю своё согласие на обработку персональных данных, ознакомлен и согласен с условиями политики конфиденциальности. |
| Примечание: поля, помеченные символом " * ", обязательны для заполнения. |
