Италия
Ужасный серви туроператора ICS travel group
Добрый день!
По фортуне в Римини 2-3* нас заселили в отель Bagnoli 2*
Заезд с 27 авг 2010 по 10 сентября 2010
4 человека:Смирнов,Лебеденко,Гурлева,Новожилов.
Отель полный отстой, скорее это даже барак(такую же оценку отелю дал трансферный гид).
Рассадник тараканов(реально видели иногда за 1 раз по 10-15 тараканов,грязи(не убирают и постель не меняют ни разу за 2-е недели).
В номере при въезде не чисто.
Кондея нет.
Жалюзи образца 60-года на окнах заедают.
Рядом железная дорога(5 метров от отеля)-очень шумно(вибрация и шум),во время того когда идёт поезд(поезда ходят часто).
кровати неудобные(уже лет 15 отслужившие своё)
ванна очень неудобная(чтоб попасть под струю душа, нужно сидеть на унитазе)
Затрак вообще никакой-кофе и 2 сухаря с джемом.
В отеле воняет пищеблоком и нечистотами.
Вокруг отеля по всей видимости проходит узел канализации-воняет дерьмом.
Путёву брали через туроператора ICS Travel Group
отель значился как Fortuna 2-3*,как нам потом сказал трансферный гид, что по фортуне всегда заселяют именно в этот отель.
В первый день отдыха звонили тур оператору, но нам порекомендовали просто сменить номер в отеле, звонили ещё 5 раз(общались с отделом по Италии с Ольгой),нам обещали что придёт представитель или нам перезвонят, но никто не пришел и не перезвонил.
Если вы попали в такую же или подобную ситуацию или Ваш туроператор не принял участие в вопросе вашего переселения из отеля с грязью и тараканами-Вы можете подать жалобу прямо через Интернет в Федеральное агентство по туризму РФ по этой ссылка:
http://www.russiatourism.ru/feedback/-1157694630/
или обратиться в отдел работы с обращениями граждан: 107084 Москва, Мясницкая ул., д. 47, тел.: (495) 207-36-02, 207-71-36.
Читать другие отзывы о Италии
Оставить свой отзыв |
| Настоящим подтверждаю своё согласие на обработку персональных данных, ознакомлен и согласен с условиями политики конфиденциальности. |
| Примечание: поля, помеченные символом " * ", обязательны для заполнения. |
