Отдых в отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (ex. Riva Exclusive Hotels Donna) 5*/Альва Донна Эксклюзив 5*

Вчера вернулись из АЛВА ДОННЫ.Отдыхали с 19.05.по 26.05.втроем-двое взрослых и ребенок 4лет.Читал ранее много хвалебных отзывов,но действительность оказалась не совсем такова. По отелю:большой,роскошный,много золота(фальшивого) и помпезности,при нас устанавливали шикарные люстры.Один момент-жили мы не на ресепшене в позолоте,а в стандартном номере.Минусы:1)балкон не более3 кв.м.-и такие балконы в большинстве номеров.2)Вид из номера на служебную автостоянку,дорогу и стройку-вид на море(даже боковой)-не более 40% номеров-будте к этому готовы(бронировал не ROH).3)Кондишн-не работал толком:до 14.00 гонял воздух(горячий),к вечеру начинал нормально работать,с терморегулятором.Жарко не было,особой надобности в нем не было,а что делать летом?Открытой дверь балкона не оставишь-1 этаж и выход на террасу,по которой ходит периодически персонал отеля-как проветривать номер?За окно стройка и иногда очень шумно,а ребенок спит днем.4)Смеситель течет в ванной-мелочь,но все таки.5)Размещение:Прибыли в отель к 10.00-ночь не спали-заселили после 12.00,хотя номеров свободных много-это видно;гостей без детей расселили к 14.00-все по правилам.6)Немцев селили в корпус отдельно от русскоговорящих,в номера с хорошим видом на море и бассейн.Наверно-случайность.
Питание:1)Завтрак-наиболее скудный,обед и ужин значительно получше.2)Детский зал работает только в обед и ужин-дети не завтракают?3)Официанты внимания не обращют-мест в ресторане не хватает(при неполной загрузке отеля)-они заняты быстрой уборкой столов,чтоб усадить ждущих гостей,какие уж тут заказы?Их просто жалко.Но за деньги-все что хочешь:сам видел как платили-и столы сдвинут,и уберут,и принесут...Были и ВИП гости-сам шеф повар с ними сидел,беседовал,и три официанта обслуживали-других вокруг естествено не замечали-я не в обиде,но слишком уж это бросалось в глаза.4)в период с 14.30 до 18.30.-поесть просто нечего!!!Это ультра ALL питание?Кроме вчерашних сладостей и какой-то печеной картошки(случайно нашел раздачу)-лавашики(лепешки)появились только к концу отдыха-и то бабуля работала с перерывами:час работает-час отдыхает.Приходилось запасаться едой с обеда.5)Любителям мяса-голодными не останетесь,но свинины и говядины не ждите.За неделю:один раз баранина,1 раз телятина,2 раза язык,1 раз почки.Рыба,курица,индейка и котлетки разные-постоянно.Фреш апельсиновый только утром-ну очень кислый.Фрукты(наверно по сезону)-абрикосы,клубника,арбузы,яблоки,груши(3 дня-потом исчезли)-вкусные,сливы и дыня-зеленые.Овощи-отлично.Арбуз-только на ужин.6)Ланч-пакеты-это убожество-чтоб с голоду не умереть-увидел и удивился:пакетик кислого апельсинового сока,булочка с колбасой,долька огурца и две дольки помидора в пленке…УЛЬТРА.
Сервис.Особо не впечатлил.Русскоговорящего персонала-мало.Гестерлейшен-отдел по работе с гостями-где вы?Не видел и не слышал.Лист информации по отелю(плохой ксерокс) требует корректировки.Схемы отеля с расположением всего-нет.На исследование территории уходит дня 2-3 это потерянное время.Неужели трудно ее составить и раздавать гостям?В номере пытались убираться ежеднвно,но в неудобное время(ребенок спит)-дал денег-вроде все уладилось.Постель меняли 1 раз за 7 дней,полотенца-два раза-я не против,но на сайте ПЕГАСА пишут,что 3 раза в неделю?Врут?
Плюсы:детская анимация-однообразная,но детям вроде нравится,за 7 дней программа не менялась.Аниматоры-умнички и молодцы.Вечерние шоу-отлично,порадовали5+++.
Территория:большая,очень красивая и ухоженная,чистая 5+++.
Море:прекрасное,немного холодное(май месяц),чистое.5+++
Пляж:огромный,чистый и ухоженный.5+
Бассейны и водные горки:супер5+++.
Питание:лично мне всего хватало,голодным не был.Качество и разнообразие-очень хорошо4+.Сладкий стол на ужин-супер5+++(сладкоежки-вам сюда).Живая музыка по вечерам-супер и исполнение и репертуар.
Номер:уютный,простой,все есть и работает,ЖК ТВ,6 рус.каналов,7детских,хорошая звукоизоляция окон 4+.
Отдаленность от центров:отлично,тихо и спокойно,чужих нет,спокойное место для семейного отдыха.
Вывод:для первого раза в Турции-нормально.Общее впечатление-положительное.А если ехать в 4 или 3 звезды?Аж сташно подумать.По соотношению цены и качества-твердая четверка,но от фешенебельного Белека и 5 звезд ожидал большего.