Отдых в отеле

Мы ездили в отель "CLUB HOTEL PHASELIS ROSE" в Кемере с 1-го по 14 -е июня огромной компанией в составе16 человек. В принципе к отелю претензий нет , уборка нормальная, еда, тоже норм,территория маленькая, но уютная, аннимация ненавязчивая.Сам отель тянет на четвёрочку, если вы не очень привередливы. Пляж маленький, но вход в море нормальный, правда камушки,как практически во всём Кемере. Странно, но в отеле нет комнаты потерянных вещей. На ресепшен стоят злобные дурные турки, которые, если у вас какие-то проблемы, сразу делают вид, что по-русски не понимают. Ездили от туроператора Интурист,хуже этой компании мы не видали, ребята НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕСЬ НА ОТДЫХ ОТ ТУРОПЕРАТОРА ИНТУРИСТ! Мы так поняли, что гидов у них в ателях не хватает, так как нашего гида на месте не было никогда... У нас в отеле произошёл неприятный случай. Ребёнок стал закрывать дверь в душевой кабине и стело рассыпалось на мелкие осколки... Хорошо, что ребёнок не пострадал. Вобщем нам выставили счёт в 260 долларов. На ресепшен стали задавать вопросы, откуда такая сумма? просили предъявить чеки, всё бесполезно, они делали вид, что нас не понимэ... Вызвали гида ИНТУРИСТА, он с ними побалакал на турецком ( кстати Аскер зовут) и говорит нам:"Ребята, лучше заплатите, ничего не получится". Я ему: " Ты давай, защищай нас, ты ж наш представитель, мы ж твоей компании деньги за это платим!" А он мне:" НИчего вы мне не платили, да если б вы немцами были, вам бы ни слова не сказали". Ну тут я, конечно,обиделась и написала жалобу на имя главного менеджера отеля , что мой ребёнок мог пострадать и т.д. и т.п. А в конце, что требую от них возмещения морального ущерба за состояние моего ребёнка. Всё рассказывать очень долго. НО до письменной жалобы додумалась сама, гид не подсказал. На следующий день мне все улыбаются на ресепшен: " Мадам, вас хочет видеть главный менеджер отеля". Скажу кратко встреча состоялась, долг был прощён,денег мы никаких не платили, но нервов потрепали изрядно... Это ещё не всё... ИНТУРИСТ не вывесил списки отъезжающих перед нашим отлётом, на ресепшен мы получили клочок бумаги, в котором было указано только время прибытия автобуса, а ведь нас 16 чел. Вобщем и это нам аукнулось, в аэропорте при регистрации на рейс, выясняется, что в списках нет фамилии одного ребёнка... Пришлось понервничать, думала с ИНТУРИСТОМ расстались навсегда, ан нет... пришлось их представителя ждать в аэропорте, для подтверждения данных... А если бы были вывешены списки, то этот вопрос можно было бы урегулировать ещё с вечера. Пока ехали в аэропорт написала жалобу на имя главного менеджера ИНТУРИСТА, подписались все... НЕ ожидала, но ответ на почту пришел Гида нашего Аскера оштрафовали и выговор дали, как они написали... А мне бы просто хотелось, чтобы они извинились, но этого не произошло... Ребята, если у вас какая-то неприятная ситуация, пробуйте писать жалобу, это очень быстро действует в Турции и не обращайтесь к туроператору "ИНТУРИСТ",они не дорожат своими клиентами и очень невнимательны к ним, берегите свои деньги, подумайте какому туроператору их отдать!