Отдых в Турции

В первую очередь, хотел бы поблагодарить Анастасию Апечёнок (работает в офисе Профсоюзная) за быстрый подбор тура и качественное оформление документов.
Отдых прошел замечательно.

Тем не менее, есть определенные вопросы к принимающей стороне. Так, я забронировал отдых в отеле Seher Resort&Spa. Вместо заказанного и оплаченного отеля уже на месте без каких либо обсуждений и предупреждений, уже после трансфера всех находившихся в автобусе туристов гид привез меня в отель J'adore deluxe, сообщив, что мест в забронированном отеле нет и данный отель это лучшее, что она мне может предложить. Якобы отель J'adore deluxe относится к более высокой ценовой категории (в чем я сомневаюсь). По моему мнению, мне предложили этот отель , потому что он ближайший к отелю Nashira, куда ехало большинство туристов из моего автобуса, кроме того, отель был заполнен отдыхающими наполовину (что безусловно плюс).
Ситуацию, при которой туриста, предварительно забронировавшего и полностью оплатившего размещение в понравившемся ему отеле везут в другой отель, по усмотрению трансферного гида, считаю абсолютно неприемлемой, а форму объяснения причины произошедшего гидом принимающей стороны "берите, что дают"- оскорбительной. В связи с этим планирую направить обращение туроператору Тез Тур с описанием ситуации и требованием разъяснений.

Хотел бы отметить, что Анастасия, получив от меня информацию, немедленно связалась с туроператором, однако ей сообщили заведомо ложную информацию, о том что жалоб от туриста (т.е. от меня) не поступало. Действительно, с представителями Тез Тура в отеле я общался вежливо, соблюдая установленные в обществе правила общения, однако сразу сообщил о своем недовольстве ситуацией и намерении связаться по данному вопросу с московским офисом туроператора.

Вместе с тем, хотел бы поблагодарить Вашу компанию за безупречную работу. Мои претензии адресованы исключительно к принимающей стороне. В дальнейшем при планировании отдыха намерен обращаться к Вам.