Отдых в отеле Club Sun Heaven

Отдыхали в Club Sun Heaven 4* Турция, Аланья, Конакли с 02.08 по 12.08.2015 г. Действительно – «Отголоски советского прошлого»: в море, на пляже, в «ресторане» – как в Судаке – куда не поплывешь/встанешь - везде человек. И это при том, что поблизости нет ни одного отеля: влево море, вправо море. Но все по порядку. Летели Трансаэро из Домодедово в 7 утра. Вылет без задержки и очень шустро. Уже знали, что кормить будут так себе, поэтому «у нас с собой было» (заглядывая в будущее – скажу, что это «было» нам очень пригодилось). А в Анталии нас ждал сюрприз: на багажную ленту выгрузили 3 рейса. Багаж получали 1,5 часа. И вот немного подуставшие мы погрузились в 2-х часовой вояж до отеля. Водитель уж не знаю что экономил, но в салоне было душно и просто ветрено. На просьбу сделать температуру поменьше реакции не последовало. Просто добавил мощности вентилятору. И только когда маме, пожилому человеку, стало плохо, температуру в салоне понизил. В результате приехали в отель в 13.45 – под конец обеда мокрые, голодные. Нам предложили бегом нестись в ресторан ( оставалось 15 минут до конца обеда), но сил на это не было – хотелось вымыться, надеть сухое. Нам мило улыбнулись и сказали, что номер готов и «берите чемоданы и вперед». На наш недоуменный вопрос – «а носильщик/тележка ?» через 5 минут нарисовался переносчик тяжести и мы проследовали с ним в номера. Лифт поднимает 8 человек, нас было 6+багаж. Однако туда набили ещё 3 поселенцев под приветственные крики: «давай, давай!». Ну ладно, в тесноте, да не в обиде. Обиды начались потом, когда в номере 4603, куда нас сопроводили, оказалась 1 ванная комната, 1 двухспальная кровать, 2 полотенца и 4 вешалки в двух шкафах на 5 человек. В «гостиной» 1 кресло-кровать ( в лучшем случае там может лечь ребенок 1,5 м ростом, а не подросток 1,80 м) и раскладной диван с отломанной перекладиной для держания ножки, в результате чего надо прыгать сразу в середину, иначе он просто складывается на пол. В холодильнике воды не было. Учитывая, что это мансарда, то жарит от крыши, а кондиционер по хорошему холодит только комнату с кроватью (и то только к ночи ) , а в гостиной – духота и жара. «Номер готов». Мы пошли ругаться на ресепшен. Девочки на ресепшен сразу сделали круглые глаза и сказали – «вам с этим к менеджеру». Вышел менеджер, пригласил нас войти в его комнату: «В чем проблема?» «Заказывали номер с двумя ванными комнатами.». «Сейчас проверю». К этому моменту я уже звонила в Москву нашему ангелу-хранителю Светлане Атабаевой. Так с двух сторон зажав этого господина, он наконец признал, что «произошла ошибка в резервации, но надо подождать до завтра, а завтра после 11 он переселит нас либо по заказанному номеру, либо в два других.» В дальнейшем нам звонила и принимающая сторона Odeon– сообщить, что направили жалобу в отдел рекламаций. Поплелись с испорченным настроением в номер. А за это время носильщик номер закрыл и ушел. Мы опять вынуждены были тащиться по жаре на ресепшен за ключом. Начали хоть как-то обживаться. Достали чистые вещи и попытались помыться – слив не работает, вода из душевой разливается по ванной комнате. Ножное полотенце служило дамбой. Высота полки для полотенец такая, что я – человек среднего роста -1,65 м - могла достать до неё только встав на цыпочки. Мыло – в дозаторах. Больше ничего. Разделили на 5-х взрослых людей 2 больших полотенца и 2 маленьких. За это время принесли 2 простыни и 2 вафельные простыни («одеяло») для 3-х бескроватных отдыхающих. На мой вопрос, что диван сломан мне сказали: «Девушка! Все ок!» и застелили его простыней. Вот так.
Огромный минус, что не организовано питание людей, которые приезжают вот так в период между обедом и ужином, т.к. есть было нечего, а если учесть, что из Москвы выехали в 4 утра, то к 15 часам есть уже хочется. Мы также по-братски разделили остатки бутербродов. Вечером в 19 пошли на ужин.
Утром проснулись от нестерпимого запаха канализации. Пооткрывали окна/двери. Ура, первый день в раю…
Собрали детей и маму на пляж. Выяснили, что к 8,30 утра места под тентом уже нет. В дальнейшем ходили сразу в 7 утра «столбить» место не под солнцем. И были далеко не первыми… Пляж убирают плохо. Понятно, что люди свинячат, но переделывать это надо ещё в детском саду, а как можно перевоспитать бальзаковского возраста трех граций, размером с кустодиевских красавиц, пьющих на балконе номера на 40 градусной жаре 1,5 л бутылку джина и бросающих окурки на балкон нижнего номера. Тем не менее – лежаки в песке, окурки там же, стаканчики и прочий мусор. В лучшем случае опорожняют керамические урны. Вход в море очень неудобный – первая полоса – песок/мелкая галька, дальше крупная галька, дальше полосочка хорошего песка, а потом – лавные выплавы, слегла стесанные водой, но с ямами и водорослями. В спокойную погоду зайти/выйти сложновато, а в волну ( 3 дня такое было) – вообще убийство. Первые метро 5 моря – мусорные: арбузные семечки, пенопласт, труха какая-то, пакеты. Далее – бескрайние синие просторы.
Но вернемся к номеру. В 11 была встреча с отельным гидом Кристиной. Что можно сказать – профессиональный зазывала. Точный психологический расчет, уверенная манера продажи экскурсий – «определяться надо сейчас. Зачем думать до завтра. Мне нужна информация сейчас». Хотя мы видели её в отеле каждый день с новыми прибывающими. По дороге встретили менеджера – «Вы про нас помните?». «Да. В принципе номер готов. Можете переезжать». Уже с осторожностью мы сначала пошли взглянуть на этот номер – и ОЧЕНЬ порадовались – две ванные комнаты, просторные номера, радостные настенные росписи. Не дожидаясь носильщика с песнями и танцами перекидали вещи из одного номера в другой и приступили к отдыху.
Позвонили из Odeonи сказали, что в качестве компенсации за причиненные неудобства отель предоставит нам корзину фруктов, вино, пляжную сумку, обед в рыбном ресторане и что наш отельный гид Кристина с этим поможет. Да, я написала ей расписку, что мы все это получили. Но в «натуре» этого ничего не было. Ну и Бог с ними, главное, что переселились. Немного странно, ведь все взрослые люди, зачем обещать то, что не будет сделано.

Обобщающе, что касается питания – т.к. в отеле 98% граждане РФ, то как и в советских столовых, надо приходить к открытию, т.к. потом остаются чисто выскребленные тарелки, неубранные и неподготовленные столы. Впятером можно сесть (поставить стул к 4-м имеющимся) только за определенными столами – «сюда нельзя ставить, это нельзя двигать». 6-ти местных столов мало и они заняты почти всегда. Поэтому мы ходили в дальнейшем к 20 (к этому моменту появлялись свободные столы), накрывали вилками/ножами себе стол сами, ну а еда – овощной салат себе всегда можно было набрать, картошка фри и пюре, рыба (скумбрия, палтус), почки говяжьи, говядина в овощах (точнее овощи с говядиной), сухая курица в подливке. К чести сказать салатов-мешанины в этом отеле не делали. Резали просто овощи и ставили заправки. Часто делали греческий салат. Есть сыры (брынза, сулугуни и т.д.). Колбаса – ну как и везде в Турции, никакая. Соленья. Напитки (кола, спрайт) выдавали в мизерных количествах. За ними надо ходить в другой зал. За водой – давка, т.к. положена 1 большая бутылка на номер ( и то, если поймаешь уборщицу и напомнишь о её обязанности эту бутылку положить), поэтому народ затаривался в обед/ужин, когда воду ставили в 2 шкафа. Аналогично – надо приходить к моменту начала раздачи слонов. Иначе потом будут «голодные игры». На территории отеля воду можно пить из кулеров. Чай - заварка только из чайников, никаких тебе разнообразных пакетиков. Вместо чайных ложек – деревянные палки (чайные ложки подают на завтрак к вареным вкрутую яйцам). Кофе – из автомата, а молоко – только утром и в общем зале. Короче, за всем надо побегать.

В отеле три бассейна. Один с горками. Другой – для самых маленьких. Но как там здорово, когда детишек уже забрали, вечерком полежать в 36 градусной воде. Лучше, чем бассейн Клеопатры.

На территории есть магазинчик – мы туда ходили за вкусняшками, а когда замерзли (в номерах нет покрывал/одеял) купили там 2 огромных пледа и были в тепле и счастье.

Если сравнивать с другими 4-х звездочными отелями, то, к сожалению, этот отель находится ближе к 4-, чем к 4+. Но так как это семейный отель, то пьяных и дебошей не было.

Я бы сказала, что для этого отеля достаточно шорт, футболки и платья на ужин. Никакого дресс-кода, лишь бы вечером футболку не забыли надеть…

Вывод: отель оставил неоднозначное впечатление. Плюсы – бескрайность моря, съедобная еда и чистые тарелки. Минусы – они небольшие, но их, как мошкары, много, и они могут перевесить плюсы.

Отдельно хочу поблагодарить сопровождающего наш отдых на протяжении уже многих лет представителя RGBtour – Атабаеву Светлану. Хорошо, когда с тобой рядом, когда у тебя все хорошо, но особенно ценно, что есть поддержка, когда у тебя проблемы! С П А С И Б О от нас всех!!