Турция
БЕЗ ВИЗЫ!
Испорченный отпуск
Начну с того, что место проведения отдыха планировалось нами заранее. Дочка подросла, и можно было планировать отпуск заграницей. Было изучено множество отзывов об отелях в Турции и сделан выбор в пользу отеля "LONICERA WORLD" город Аланья. Забегая вперед, скажу, что наш выбор был сделан правильно, однако исходя из определенных условий (место и время вылета), нами был выбран туроператор "Тез Тур". При осуществлении группового трансфера аэропорт г.Анталья - отель, наш водитель из-за нарушения правил дорожного движения, на высокой скорости, врезался в металлическое ограждение вдоль дороги, в результате чего моя пятилетняя дочь и супруга получили телесные повреждения различной степени тяжести. У водителя микроавтобуса даже не оказалось аптечки, чтобы оказать первую медицинскую помощь, в связи с чем пришлось использовать сподручные средства. После того, как мы совместно с другими пассажирами были пересажены в другой микроавтобус (в котором также отсутствовала аптечка для оказания первой медицинской помощи), наш гит Ольга отказалась как-либо комментировать ситуацию, сославшись на то, что она в данном случае также является потерпевшей. Только по приезду в отель, после того как мы связались с представителями "Игосстраха" нам была оказана медицинская помощь. Больше всего в сложившейся ситуации меня возмутило отношение "Тез Тура", мало того, что нам не принесли какие-либо извинения за испорченный отпуск (супруга получила сильный ушиб руки + синяки и не могла пользоваться рукой на протяжении всего отпуска и ребенок получил сильный стресс + телесные повреждения), но и сотрудниками "Тез Тур" были оставлены без удовлетворения наши просьбы и письменные обращения о предоставлении документов по факту ДТП. Кроме того, в нарушение условий договора оказания услуг, нам было отказано в составлении необходимых документов о качестве оказанных услуг и имеющихся претензий к туроператору. По приезду домой, и нашего обращения к турагенту, последний был очень удивлен происшедшим, пояснив, что от "Тез Тура" какой-либо информации о ДТП не поступало.
Собираясь в отпуск, мы самостоятельно подыскиваем место его проведения изучая отзывы лиц, которые уже там отдыхали и благодаря им, можем избежать ошибок, которые они допустили. Однако отелей, где можно провести свой отпуск много, но к сожалению туроператоров, которые могут его обеспечить немного. Не буду кого-либо отговаривать о проведении своего отдыха с "Тез Тур", но я свое мнение об этой фирме уже сформулировал. Все знают, что очень сложно и долго заработать свое имя на рынке оказания услуг, а вот потерять его легко, и лица, оказывающие какие-либо услуги гражданам России не должны об этом забывать.
Читать другие отзывы о Турции
Оставить свой отзыв |
| Настоящим подтверждаю своё согласие на обработку персональных данных, ознакомлен и согласен с условиями политики конфиденциальности. |
| Примечание: поля, помеченные символом " * ", обязательны для заполнения. |
