Турция
БЕЗ ВИЗЫ!
Отдых в Турции
| Дата: |
07.05.2013 |
| Автор: |
Светлана |
| Туроператор: |
RTI TOUR |
| Оценка туроператора: |
плохо |
| Курорт: |
Анталия |
| Оценка отдыха/страны: |
отлично |
|
Стали жертвой этой нерадивой компании. 1 мая 2013 года должны были улететь в Турцию рейсом ютэйр UT 5231 - с нами не улетело 156 человек, многие из которых были не москвичи.
За три дня до вылета нам поменяли гостиницу (да, на лучшую) но отель мы выбирали и хотели отдыхать именно в нем. Это оказалось полной фигней по сравнению с дальнейшими проблемами.
Вылет был назначен на 1 мая 6 утра (по билетам), но такой рейс появился на табло Домодедово на время 5,05. Было явно видно, что происходит что-то непонятное. Мой турагент звонил в RTI много раз и каждый раз ему говорили,что изменений нет и выезжать в аэропорт надо ко времени, указанному в билете. На пути в аэропорт в час ночи нам позвонил наш турагент и сказал, что рейс перенесли на 16.00 следующего дня. Однако, мы видели, что рейс вылетел в 5,05, а нас пересаживают непонятно на какой рейс- ни номера, ни авиакомпанию нам не сообщили.
Утром следующего дня нам не сообщили ничего - ни номера рейса, ни точного времени. Рейса на табло не было, сказали, что будет авиакомпания Татарстан. Авиакомпания татарстан честно по телефону ответила, что да, рейс такой будет, но на вылет на 16.00 не запланирован, не согласован и точно совершен не будет. Так же мне сказали, что списков пассажиров НЕТ из-за тур-оператора, который не предоставил информацию. В это же время RTI продолжали утверждать, что рейс вылетает в 16.00.
Выезжаем в аэропорт- в час дня информации на табло домодедово нет, потом она появится, но рейс перенесут еще 2 раза.
Сотрудники RTI всё это время будут скрываться от недовольных туристов- номера недоступны, в аэропорту представителя нет. А бедные сотрудники татарских авиалиний , которые просто предоставили в аренду борт, будут отбиваться от недовольных туристов.
В аэропорту нам сразу сказали(авиакомпания), что в 16.00 мы не вылетим, тк борт еще в Анталии. RTI продолжает молчать.
вылет был в 19.50
А день отдыха потерян.
4 мая (вылет обратно был запланирован рано утром 5 мая) наш турагент сообщает нам , что туроператор продлил нам отдых на 1 день и продлил проживание. Мы обрадовались, но радоваться было не долго.
Представитель тур-оператора (Рушанна) была не в курсе этих перемен, через несколько часов она подтвердила информацию, что рейс перенесли , а по поводу продления проживания она ничего сказать не смогла-мы нервничали, было не понятно собирать вещи, ждать трансфера, когда будет трансфер и тд.
Следующем утром мы узнали , что нас на 1 день переселят в другой отель, тоже 5 звезд. Естественно отель оказался на порядок хуже и мы остались недовольны. При всем при этом еще и опоздали на работу на день.
Итог- RTI безответсвенный туроператор, который не может нормально "воспитать" своих сотрудников принимающей стороны- чтобы они хотябы звонили или приезжали в отель, так же не сообщает туристам необходимую информацию в срок, и не может даже просто извиниться и успокоить людей, которые пытаются отдохнуть.
Читать другие отзывы о Турции
Оставить свой отзыв |
| Настоящим подтверждаю своё согласие на обработку персональных данных, ознакомлен и согласен с условиями политики конфиденциальности. |
| Примечание: поля, помеченные символом " * ", обязательны для заполнения. |
