ОАЭ
БЕЗ ВИЗЫ!
Капиталтур
Вчера провожала подругу в Болгарию. Приехали в аэропорт Саратова. Ждём сотрудника "Капитал тур" с документами. Нет. Чарез час начинаем волноваться, по телефону говорят - ждите! Ждём. Объявляют регистрацию. Народ начинает волноваться - таких, как моя подруга оказывается несколько человек. Через 30 мин после начала регистрации и двух десятков взволнованных и рассерженных звонков, неторопливой походкой подходит сотрудник "Капитал тур" Вавилова Наталья с охапкой билетов на самолёт в руках. Никаких пакетов с документами, просто куча билетов! Начинает называть фамилии. В Варну билеты раздала. Открывает сумку, достаёт загранпаспорта.Тоже кучей. Кто-то ахает - серия паспорта не совпадает с указанной на билете! К этому времени подошла долгожданная Голышкина Ольга. Начали раздавать билеты обратно. У моей подруги путёвка до 26 июля. Обратный билет ей вручают на 16 июля. Голышкина хлопает глазами и говорит, что надо звонить в офис (Время 12 часов ночи!!!). Дальше выясняется, что у других туристов тоже не та дата обратного вылета. Дальше больше - Голышкина видимо не знала, что есть такая штука Ваучер, ну не предупредили девочку, что отдыхающие будут требовать от неё какае-то там документы! Люди в шоке - как лететь?
Голышкина что-то невлятно лепечет, про то, что в самолёт вас посадят - летите! Вавилова видно уже не в первый раз в такой ситуации - начинает откровенно хамить - что вы от нас хотите, надо было раньше думать, когда ваучеры забирать! Дальше Голышкина просит тел моей подруги, та диктует "89.." девушка записыват "+789..." Что называется - без коментариев! Господа! Вы хотя бы научите своих сотрудников телефоном пользоваться! Уверена - все, кто вчера улетал в Варну из Саратова и многие из их занакомых, вряд ли захотят в будущем воспользоваться услугами "Капитал тур". Думайте, господа, кого на работу принимаете! С такими, как Голышкина и Вавилова можно всех туристов растерять!
Сегодня уже ТРИ часа пытаюсь выйти хоть на кого-то из руководства. В Саратове мне отвечает всё та же Вавилова, в Москве дежурные девочки на телефоне посылают на сайт. Вывод: ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ИСПОРТИТЬ СЕБЕ ОТДЫХ - НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ КАПИТАЛТУР!!!
Читать другие отзывы о ОАЭ
Оставить свой отзыв |
| Настоящим подтверждаю своё согласие на обработку персональных данных, ознакомлен и согласен с условиями политики конфиденциальности. |
| Примечание: поля, помеченные символом " * ", обязательны для заполнения. |
